Política de envío
Política de Envío
Procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles desde la confirmación de la compra. Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos comienzan a procesarse el siguiente día hábil.
En cuanto tu pedido sale de nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para que puedas rastrearlo en todo momento.
Tiempos de entrega
Una vez enviado, el tiempo de tránsito estimado es de 3 a 7 días hábiles.
Ten en cuenta que estos plazos son estimaciones y no una garantía. En la gran mayoría de los casos los pedidos llegan dentro del tiempo previsto, pero el plazo total de entrega puede oscilar entre 8 y 21 días según la ubicación y las circunstancias de cada envío. Te recomendamos realizar tu pedido con antelación si lo necesitas para una fecha concreta.
Circunstancias fuera de nuestro control
Hacemos todo lo posible por que tu pedido llegue cuanto antes, pero una vez que el paquete se entrega a la empresa de transporte, el proceso queda en sus manos.
No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por causas ajenas a nosotros, entre ellas: trámites y retenciones aduaneras, condiciones meteorológicas adversas, incidencias logísticas de la empresa de transporte, temporadas de alta demanda o cualquier otro imprevisto fuera de nuestro control.
Seguimiento de tu pedido
Con el número de seguimiento que te enviamos por correo podrás consultar el estado de tu envío en cualquier momento. Si el estado no se actualiza durante varios días, no te preocupes: en ocasiones el rastreo tarda en reflejar el movimiento del paquete, aunque este siga en camino con normalidad.
Incidencias con el envío
Si tu pedido se retrasa considerablemente por encima de los plazos indicados, o si crees que tu paquete se ha extraviado, escríbenos a infobabyrin@gmail.com y lo revisaremos contigo para darte una solución.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta en el momento de la compra. No nos hacemos responsables de pedidos no entregados por errores u omisiones en la dirección facilitada. Si detectas un error en tu dirección tras realizar el pedido, contáctanos lo antes posible en infobabyrin@gmail.com y haremos lo posible por corregirlo antes del envío.